Clientes
Y RD$14,289.80 gastados desde mayo. La última vez que vino fue el 27 de julio. Eso lo sabes tú de memoria con dos o tres clientas; con veintidós ya no, y con las que compran una vez al mes menos todavía.
El módulo de clientes de Islorbit guarda la ficha de cada uno —con su cédula o su RNC, su teléfono y su municipio— y le va sumando lo que compra. Cuántas veces vino, cuánto ha gastado en total y cuándo fue la última vez.
Conviene decirlo desde arriba: es el módulo más pequeño del producto. Sirve para tener a tus clientes ordenados y ver quién compra de verdad. No es un CRM y no pretende serlo.
A la izquierda, lo que contesta casi todo el mundo. A la derecha, lo que sale en pantalla sin buscar en ningún lado.
«Bastante. Viene seguido.»
RD$14,289.80
en 8 compras desde el 3 de mayo
«Hace poco. ¿La semana pasada?»
27 de julio
la fecha de su última venta
«Está en el celular de mi hermana.»
809-555-0111
en la ficha, junto a su cédula
«Uno de los que vienen todos los días.»
Centro Educativo Las Palmas
RD$21,074.80 este mes, en 2 compras
La lista
No hay que abrir a nadie para saber quién es: la fila lleva el nombre, el documento, el teléfono, dónde vive, cuántas compras lleva, cuánto ha gastado y cuándo vino la última vez.
Cada cliente sale marcado como Nuevo, Regular o Frecuente según cuántas compras lleva. Los cortes son estos y no se pueden cambiar:
Es informativa: no aplica ningún descuento por su cuenta. Decirlo aquí evita la decepción de buscar dónde se configura.
Porque tus clientes no son todos personas. En la lista de la demostración conviven una cédula de once dígitos —402-1234567-8— y el RNC de un colegio —131-22334-5— sin que haya que elegir el tipo de documento en ningún desplegable.
El campo es opcional. Una clienta de mostrador que solo deja su nombre y su teléfono se guarda igual.
País, provincia y municipio salen de un catálogo real de República Dominicana guardado en la base de datos. Por eso en la lista aparece Moca, Espaillat y no «Moca, Moca», y San Felipe de Puerto Plata, Puerto Plata con el nombre completo del municipio.
Detalle pequeño con peso: el sistema entiende cómo está dividido el país. No te pide un «estado» ni un código postal que aquí nadie usa.
Encima de la lista, dos cifras que se recalculan al filtrar: cuántos clientes hay y el ticket promedio — lo que gasta un cliente cada vez que viene. Es el número que dice si conviene subir precios o vender más cosas por visita.
En el celular la lista se reordena en tarjetas, con el nombre y lo que ha gastado arriba. Es la misma pantalla, no una versión recortada.
La primera es la carencia más visible de todo Islorbit. No está escondida en la aplicación y tampoco lo va a estar aquí.
Todo lo de esta lista entra en los tres planes. Ver qué cambia entre uno y otro.
No hace falta cargar la libreta entera. Con los cinco que más compran y una semana de ventas ya ves cómo se llenan solas las columnas de compras, total gastado y última visita.
Escríbenos si lo que necesitas es fiado o un estado de cuenta por cliente: eso hoy no está, y es mejor que lo hablemos antes.
Sin tarjeta para empezar. Desde RD$350 al mes por negocio.