Entrar a tu negocio y recuperar la contraseña

Qué es

Islorbit se usa desde el navegador: no se instala nada. La dirección para entrar es app.islorbit.com, en la computadora, la tablet o el celular. Guárdala en favoritos o ponla en la pantalla de inicio del celular para tenerla a un toque.

Para qué te sirve

Cada persona entra con su propio correo y su propia contraseña. Así Islorbit sabe quién cobró cada venta y quién abrió cada turno, y a cada quien le enseña solo lo que le toca.

Cómo se hace

1. Abre app.islorbit.com en el navegador. Sale la pantalla «Entra a tu negocio».
2. En «Email», escribe tu correo tal cual lo registraste.
3. En «Contraseña», escribe tu contraseña. El ojito de la derecha la enseña, para que compruebes lo que escribiste.
4. Pulsa «Entrar».

Si tienes un solo negocio, entras directo. Si tienes varios, los cambias en el selector de arriba a la izquierda.

Si todavía no tienes cuenta, el enlace «Crear cuenta» de abajo es para registrar un negocio nuevo. Tu cajera no lo usa nunca: su cuenta se la crea el dueño desde Ajustes.

Si se te olvidó la contraseña

1. En la pantalla de entrada, escribe tu correo en «Email».
2. Toca «¿La olvidaste?», junto a «Contraseña».
3. Se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito: «Hola, olvidé mi contraseña de Islorbit. Mi correo es: …». Envíalo.
4. Te ponemos una contraseña nueva y te la mandamos por ahí mismo. Entra con ella.

No llega ningún correo: la recuperación es por WhatsApp, que es donde estás de verdad.

Si tu cuenta te la creó el dueño del negocio (eres cajera, cajero o administrador), no hace falta escribirnos: el dueño te pone una contraseña nueva en un minuto desde «Ajustes» → «Usuarios».

Pruébalo tú

1. Cierra la sesión (menú de tu nombre, abajo a la izquierda) y vuelve a entrar desde app.islorbit.com.
2. Escribe a propósito una letra mal en la contraseña y pulsa «Entrar».

Lo que debe pasar: con la contraseña mal sale «Correo o contraseña incorrectos. Si fallaste varias veces seguidas, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.». Con la buena, entras a tu negocio. No lo intentes más de cuatro veces seguidas mal: a la quinta, esa cuenta se bloquea cinco minutos desde ese equipo.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que instalar algo? No. Funciona en Chrome, Edge, Safari o Firefox, en la computadora, la tablet o el celular. No hay app en Play Store ni en App Store.

¿Cuánto dura la sesión? Ocho horas. Después te pide entrar otra vez y te devuelve a la pantalla donde estabas.

Me sale «Correo o contraseña incorrectos» y la contraseña es esa. Revisa que el correo esté escrito igual que cuando se creó la cuenta y que no tengas las mayúsculas activadas: en la contraseña, una mayúscula cuenta. Si fallaste cinco veces seguidas, espera cinco minutos o entra desde el celular con datos, que es otra conexión.

Dice «Demasiados intentos desde esta conexión». Espera un minuto y vuelve a intentarlo.

¿Dos personas pueden entrar en la misma computadora? Sí, pero no en el mismo navegador a la vez: la app lleva una sola sesión por navegador. La segunda persona, en una ventana de incógnito o en otro navegador.