Vender en la caja

Qué es

«La caja» es la pantalla de vender. A la izquierda buscas o escaneas lo que se lleva el cliente; a la derecha se arma la venta con el total y el botón de cobrar.

Para qué te sirve

Cobrar rápido, dar el vuelto exacto, y que cada venta descuente del inventario y quede con el nombre de quien cobró.

Cómo se hace

1. Ve a «La caja». Si vas a cobrar en efectivo, abre tu turno primero con «Abrir turno», arriba a la derecha.
2. Agrega los productos de una de estas formas:
   • Escribiendo en «Escanea o busca por nombre, SKU o código…» y tocando el producto en la lista.
   • Escaneando con el lector de código de barras. No hace falta poner el cursor en el buscador: el producto entra igual.
   • Con la cámara del celular o la tablet: el botón de la cámara al lado del buscador.
   • Para varios iguales, escribe la cantidad y un asterisco antes del código: 3* y escanea.
3. Si el cliente va a fiar o quieres su nombre en la factura, ponlo en «Cliente (opcional)…».
4. Pulsa «Cobrar» (o la tecla F4). Elige «Efectivo», «Tarjeta», «Transferencia» o «Fiao».
5. En efectivo, pon con cuánto paga: Islorbit te dice el vuelto y en qué billetes darlo.
6. Pulsa «Cobrar». Sale el aviso con el número de venta y el botón para imprimir.

Atajos de teclado: F2 va al buscador, F4 cobra y F9 abre las ventas recientes.

«No tiene existencias»

Un producto con cero existencias sale apagado con la etiqueta «Agotado» y la caja no lo deja agregar. Si lo escaneas (o lo eliges), sale un aviso con su nombre y «no tiene existencias», por ejemplo «Base líquida cobertura total: no tiene existencias». El producto sí está registrado: lo que tiene es 0 en existencia.

• Dueño o administrador: el aviso dice «Está registrado, pero con 0 en existencia. Para venderlo, da entrada al inventario.» y trae el botón «Dar entrada», que te lleva a «Merma y rebajes» con el ajuste nuevo abierto para darle entrada.
• Cajera: el aviso dice «Está registrado, pero con 0 en existencia. Pídele al dueño o a un administrador que le dé entrada.». Ella no puede dar entradas al inventario.

No es un error: Islorbit no te deja vender lo que según el inventario no tienes, porque si no, el inventario mentiría. Si el producto sí está en el anaquel, a ese producto le falta la entrada:

• Si es nuevo y lo creaste sin cantidad: edítalo en «Productos» y ponle las existencias.
• Si llegó mercancía: dale entrada con «Dar entrada» desde el mismo aviso, en «Merma y rebajes» con un ajuste de tipo «Entrada», o recibiendo el pedido al suplidor.

«Ningún producto tiene el código…»

Sale cuando escaneas (o escribes) un código que ningún producto tiene guardado.

• Dueño o administrador: pulsa «Crearlo» en el mismo aviso. Se abre el producto nuevo con el código ya puesto, y el siguiente escaneo ya lo encuentra. Si el producto ya existía sin código, mejor ábrelo en «Productos» y pónselo ahí, para no tenerlo repetido.
• Cajera: el aviso le dice que se lo pida al dueño o a un administrador. Mientras, puede buscarlo por nombre y venderlo.

Si sale «¿Cuál de estos?», es que dos productos tienen el mismo código (de antes). Elige el correcto y luego corrige uno de los dos en «Productos» con el filtro «Código repetido».

Pruébalo tú

1. En «La caja», escribe en el buscador 0000000 y pulsa Enter.
2. Después busca por nombre cualquier producto que tengas y tócalo.

Lo que debe pasar: con 0000000 sale «Ningún producto tiene el código 0000000». El producto buscado por nombre entra a la venta a la derecha, con el total. Quítalo con el zafacón sin cobrar.

Preguntas frecuentes

No me deja cobrar en efectivo. Te falta abrir tu turno: «Abrir turno» arriba, o «Abrir mi turno» ahí mismo. Cada persona necesita el suyo; el turno del dueño no le sirve a la cajera. Con tarjeta o transferencia sí deja.

¿Puedo dejar una venta a medias y atender a otro cliente? Sí: «En espera». La venta se guarda y empiezas otra; las ves en pestañas arriba.

Cambié el precio con el lapicito y el producto se quedó con ese precio. Es así: el lapicito cambia el precio del producto para siempre. Para un rebaje de una sola venta usa «Descuento».

Se fue el internet en medio de una venta. No se cobra hasta que vuelva, pero la venta a medias no se pierde. Si urge, usa el celular con datos.

La venta se quedó pensando. A los 30 segundos se corta. Vuelve a darle a «Cobrar» sin tocar nada: si ya se había guardado, te dice «La venta VTA-… ya estaba cobrada» y no la cobra dos veces.